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Processus métier vs Flux de travail : Principales différences expliquées
Lorsqu'il s'agit d'améliorer l'efficacité opérationnelle, deux termes reviennent souvent : processus métier et flux de travail. Bien qu'ils soient parfois utilisés de manière interchangeable, ils se réfèrent en réalité à des concepts distincts — et comprendre la différence entre eux est essentiel