Shadow AI: por que a IA está trazendo de volta o problema do herói — e como o BPM o resolve
Shadow AI (ou IA paralela) é o uso de ferramentas pessoais de IA, prompts e automações fora dos processos e da governança de uma empresa. Shadow AI recria o "problema do herói": o know-how se concentra em poucas pessoas, em vez de ficar na organização. A resposta não