Comment élaborer une analyse de rentabilité pour l’amélioration des processus
La plupart des initiatives d’amélioration des processus ne meurent pas parce que l’idée était mauvaise. Elles meurent lors d’une réunion budgétaire, en concurrence avec des projets arrivés avec des chiffres. Les équipes opérationnelles constatent le gaspillage chaque jour : reprises, retards, transferts manuels. Mais les décideurs n’approuvent