¿Qué es el BPM CBOK?
Pregunta a cinco profesionales qué significa BPM y probablemente obtendrás cinco respuestas diferentes. Uno habla sobre el mapeo de procesos, otro sobre la documentación, un tercero sobre la automatización. Alguien más menciona la gobernanza, los indicadores de rendimiento o la mejora continua. Ninguno de ellos está equivocado, pero ninguno está