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O Guia Definitivo para Entender BPM: Tudo o Que Você Precisa Saber
Business Process Management (BPM) é uma disciplina de gestão que integra a estratégia e os objetivos de uma organização com as expectativas e necessidades dos clientes, focando em processos de ponta a ponta. Abrange uma variedade de estratégias, objetivos, cultura, estruturas organizacionais, papéis, políticas, metodologias e ferramentas de TI para