A palavra processo (e seus derivados) aparecem constantemente em nosso dias a dia. Veja alguns exemplos: * Fulano está enfrentando um processo na justiça! * Este é o departamento de processamento de dados. * O consumo excessivo de alimentos processados pode fazer mal à saúde. * Já iniciamos seu processo de matrícula, por favor
Pode parecer uma mera questão semântica sem relevância. Um detalhismo caprichoso e até erro de tradução ou mesmo desatenção ao digitar. Mas, na verdade, existe uma grande diferença entre gestão de processo e gestão por processos. Uma diferença importante, sim. Podemos dizer, para iniciar a conversa e já te deixar
De nombreux spécialistes parlent de l’importance de la gestion de la performance par les KPI et de leur utilisation dans les entreprises. Mais, en réalité, maîtrisent-ils tous la notion de gestion de la performance d’entreprise, le concept de KPI ou encore toutes les autres notions impliquées dans l’
Se você está lendo este post, é certo que tem um computador diante de você, ou um dispositivo móvel, como um tablet ou smartphone. Evidentemente, esse aparelho tem uma marca. E, com certeza, por algum motivo você escolheu esse modelo específico de computador (vamos ficar só nos computadores, ok?), dessa
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CRM, ERP, BPM, BPA ... There are so many business management tools a business can adopt that a lot of leaders and entrepreneurs are in doubt about which are the most important for their organizations. The truth is that only by looking at the specifics of your business - preferably with
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Many practitioners talk about the importance of performance management with KPIs and their use in organizations. But do they all even know what corporate performance management, the KPI concept and other important points in the implementation of this business management methodology are? It is clear that without mastering the concepts
bpm
When you think of a business, you should keep in mind one (or several) delivery to an end customer. Whoever has a restaurant, for example, delivers food dishes in a more or less sophisticated environment, according to their value proposition and positioning. An automobile factory supplies vehicles; an airline delivers
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Digital transformation has created many opportunities for companies. One is to be able to work together with other organizations, through the integration of processes. Partners, customers, suppliers and even competitors (in purchasing cooperatives, for example) can work together to achieve better results. To achieve these goals, there is a methodology
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La matrice SWOT est l’un des outils de planification stratégique les plus connus. Il est très rare de trouver un professionnel qui n’ait jamais entendu parler du modèle SWOT et de sa célèbre analyse consistant à effectuer à la fois un diagnostic interne et un diagnostic externe de
Le succès d’un plan stratégique est davantage lié à sa mise en œuvre et à son exécution qu’à une bonne intention qui vient d’en haut. La méthodologie BSC, de l’expression anglaise Balanced Scorecard ou en français Tableau de bord prospectif a pour but d’aligner tous
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Who will do what in a lawsuit? It is not always easy to determine the roles of people involved in process activities. Often, when designing a process, we get lost in some detail and end up not clearly defining responsibilities. To facilitate this process of defining roles and responsibilities in
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Quem fará o quê em um processo judicial? Nem sempre é fácil determinar os papéis das pessoas envolvidas nas atividades do processo. Muitas vezes, ao desenhar um processo, nos perdemos em algum detalhe e acabamos não definindo claramente as responsabilidades. Para facilitar esse processo de definição de papéis e responsabilidades