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Un análisis profundo de la Gestión de la Calidad Total (TQM)
La Gestión de Calidad Total (TQM) es un enfoque integral para mejorar la calidad de productos y servicios a través de refinamientos continuos en respuesta a retroalimentación continua. Es una filosofía de gestión que busca integrar todas las funciones organizacionales para centrarse en satisfacer las necesidades del cliente y los