quality
Un regard approfondi sur la gestion de la qualité totale (TQM)
La gestion de la qualité totale (TQM) est une approche globale visant à améliorer la qualité des produits et des services par des raffinements continus en réponse à des retours continus. C'est une philosophie de gestion qui cherche à intégrer toutes les fonctions organisationnelles pour se concentrer sur