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Um Olhar Detalhado sobre a Gestão da Qualidade Total (TQM)
Gestão da Qualidade Total (TQM) é uma abordagem abrangente para melhorar a qualidade de produtos e serviços através de refinamentos contínuos em resposta a feedback contínuo. É uma filosofia de gestão que busca integrar todas as funções organizacionais para focar em atender às necessidades dos clientes e aos objetivos organizacionais.