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O que é o Diagrama de Ishikawa? Significado, Categorias e Exemplos do Mundo Real
O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Espinha de Peixe ou Diagrama de Causa e Efeito, é uma ferramenta amplamente utilizada na gestão da qualidade e melhoria de processos para identificar, organizar e analisar possíveis causas de um problema específico ou resultado indesejado. Criado na década de 1960