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Vous voulez des taux de conversion plus élevés, une croissance prévisible et des clients plus satisfaits ? Un processus de vente structuré est votre clé. Surtout dans le marché difficile d'aujourd'hui, c'est une nécessité stratégique, pas un luxe. Les entreprises qui exploitent un processus clair
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¿Quieres tasas de conversión más altas, crecimiento predecible y clientes más felices? Un proceso de ventas estructurado es tu clave. Especialmente en el difícil mercado actual, es una necesidad estratégica, no un lujo. Las empresas que aprovechan un proceso claro superan consistentemente a aquellas que no lo hacen. Este artículo
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Quer taxas de conversão mais altas, crescimento previsível e clientes mais satisfeitos? Um processo de vendas estruturado é a sua chave. Especialmente no mercado difícil de hoje, é uma necessidade estratégica, não um luxo. Empresas que aproveitam um processo claro consistentemente superam aquelas que não o fazem. Este artigo desvenda
The procurement process flowchart of a company serves to structure and streamline the acquisition of goods, services, or labor from external providers. It is essential that these acquisitions are made at the best possible price, while also meeting the organization's requirements for quality, quantity, delivery time, availability, and
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Atender ao cliente adequadamente é um dos grandes desafios corporativos da atualidade. Isso porque os produtos e mesmo os serviços estão comoditizados, isto é: é muito difícil gerar uma vantagem competitiva e entregar um valor percebido superior à concorrência para seus clientes. Neste contexto, desenhar um fluxograma de atendimento ao
Beaucoup d’entreprises sont soucieuses de la bonne gestion de leurs processus de production ou de fournir les meilleurs services. Cependant, quand il s’agit d’après-vente et des procédures de gestion des réclamations clients, il y a parfois de la négligence par rapport à ces pratiques importantes. Des clients
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Antes de explorarmos em detalhes o fluxo de processo do Service Desk baseado no ITIL, vale relembrar o que é o ITIL. Desenvolvido originalmente pelo governo britânico na década de 1980, o ITIL — sigla para Information Technology Infrastructure Library — foi criado com o objetivo de documentar boas práticas, estudos de
Before diving into the ITIL Service Desk process flow, let’s take a moment to revisit what ITIL is. Originally developed by the British government in the 1980s, ITIL—short for Information Technology Infrastructure Library—was created to document best practices, case studies, and guidelines for IT service management. Its
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Flowcharts are essential tools for visualizing processes, making them easier to understand, analyze, and improve. They use standardized symbols to represent actions, decisions, data, and more—providing a clear picture of how tasks and operations flow from start to finish. Whether used in software development, business operations, education, or engineering,
Kanban est l’une des techniques utilisées par ceux qui emploient des méthodologies dites agiles. La technique Kanban est née au Japon pour gérer des inventaires et des chaînes de production. Elle permet de travailler sur un système “juste à temps” dans lequel le produit ne sera mis à disposition
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Avez-vous déjà essayé d'expliquer un processus métier pour découvrir que personne ne l'imagine de la même manière ? Sans un langage clair et standardisé, la documentation des processus devient confuse, la collaboration se dégrade, et les initiatives d'automatisation échouent avant même de commencer. C'
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¿Alguna vez has intentado explicar un proceso de negocio solo para descubrir que no hay dos personas que lo imaginen de la misma manera? Sin un lenguaje claro y estandarizado, la documentación de procesos se vuelve confusa, la colaboración se desmorona y las iniciativas de automatización se detienen antes de