« Workflow » est une expression anglaise qui signifie flux de travail. Un diagramme de workflow est donc une représentation graphique de ce flux de travail. Ce diagramme est conçu grâce à une notation spécifique et normalisée permettant d’identifier le début et la fin de ce processus, les agents intervenant au
La modélisation des processus métier peut être un véritable défi. Rassembler toutes les informations nécessaires, comprendre quelles sont les entrées et les sorties du processus, quand il commence, quels sont les événements finaux, la séquence des tâches, les responsables pour chacune d’entre elles, définir les clients du processus… tout
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¿Necesitas comenzar un proyecto y no sabes cómo organizarlo? ¿Tienes dificultades para crear un plan de acción eficiente, integrar al equipo, establecer las tareas necesarias y lograr excelentes resultados? ¿Has oído hablar del método 5W2H? ¿Sabes qué es? El método 5W2H es una de las herramientas de gestión más eficientes
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Vous avez besoin de mettre en route un projet et vous ne savez pas comment vous organiser ? Vous avez des difficultés à créer un plan d’action efficace qui intègre l’équipe, établit les tâches nécessaires et apporte de bons résultats ? Avez-vous déjà entendu parler de la méthode QQOQCCP ? Savez-vous
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Você precisa iniciar um projeto e não sabe como organizá-lo? Está tendo dificuldade em criar um plano de ação eficiente, integrar a equipe, estabelecer as tarefas necessárias e alcançar excelentes resultados? Você já ouviu falar do método 5W2H? Sabe o que é? O método 5W2H é uma das ferramentas de
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Do you need to start a project and don't know how to organize it? Are you having difficulty creating an efficient action plan, integrates the team, establishes the necessary tasks, and achieves excellent results? Have you heard of the 5W2H method? Do you know what it is? The
De nombreux spécialistes parlent de l’importance de la gestion de la performance par les KPI et de leur utilisation dans les entreprises. Mais, en réalité, maîtrisent-ils tous la notion de gestion de la performance d’entreprise, le concept de KPI ou encore toutes les autres notions impliquées dans l’
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CRM, ERP, BPM, BPA ... There are so many business management tools a business can adopt that a lot of leaders and entrepreneurs are in doubt about which are the most important for their organizations. The truth is that only by looking at the specifics of your business - preferably with
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Many practitioners talk about the importance of performance management with KPIs and their use in organizations. But do they all even know what corporate performance management, the KPI concept and other important points in the implementation of this business management methodology are? It is clear that without mastering the concepts
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When you think of a business, you should keep in mind one (or several) delivery to an end customer. Whoever has a restaurant, for example, delivers food dishes in a more or less sophisticated environment, according to their value proposition and positioning. An automobile factory supplies vehicles; an airline delivers
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Digital transformation has created many opportunities for companies. One is to be able to work together with other organizations, through the integration of processes. Partners, customers, suppliers and even competitors (in purchasing cooperatives, for example) can work together to achieve better results. To achieve these goals, there is a methodology
Le succès d’un plan stratégique est davantage lié à sa mise en œuvre et à son exécution qu’à une bonne intention qui vient d’en haut. La méthodologie BSC, de l’expression anglaise Balanced Scorecard ou en français Tableau de bord prospectif a pour but d’aligner tous
strategy
La matrice SWOT est l’un des outils de planification stratégique les plus connus. Il est très rare de trouver un professionnel qui n’ait jamais entendu parler du modèle SWOT et de sa célèbre analyse consistant à effectuer à la fois un diagnostic interne et un diagnostic externe de
Les résultats de chaque entreprise dépendent de leurs collaborateurs et de la manière dont ils exécutent leurs tâches. De fait, le rôle des managers est essentiel. Après tout, aucune entreprise ne pourra parler d’augmentation de sa productivité – le véritable rêve pour toute entreprise – sans passer par la mise en
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¿Quién hará qué en una demanda? No siempre es fácil determinar los roles de las personas involucradas en actividades de proceso. A menudo, cuando diseñamos un proceso, nos perdemos en algún detalle y terminamos sin definir claramente las responsabilidades. Para facilitar este proceso de definir roles y responsabilidades en una
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Qui fera quoi dans un procès ? Il n'est pas toujours facile de déterminer les rôles des personnes impliquées dans les activités de processus. Souvent, lors de la conception d'un processus, nous nous perdons dans certains détails et finissons par ne pas définir clairement les responsabilités. Pour