Global Business Services (GBS) est un modèle opérationnel qui intègre plusieurs fonctions support — finance, RH, IT et achats — au sein d’une seule organisation mondiale servant toutes les unités métier, dans le cadre d’une structure de gouvernance unique. Un centre de services partagés (CSP) sert généralement une fonction ou
Global Business Services (GBS) es un modelo operativo que integra múltiples funciones de soporte —finanzas, RR. HH., TI y compras— en una única organización global que presta servicio a todas las unidades de negocio, bajo una sola estructura de gobernanza. Un centro de servicios compartidos (SSC) suele atender una función
Global Business Services (GBS) é um modelo operacional que integra várias funções de suporte — finanças, RH, TI e compras — em uma única organização global que atende a todas as unidades de negócio, sob uma única estrutura de governança. Um centro de serviços compartilhados (CSC) normalmente atende a uma função ou
Global Business Services (GBS) is an operating model that integrates multiple support functions — finance, HR, IT and procurement — into a single global organization serving all business units, under one governance structure. A shared services center (SSC) typically serves one function or region; GBS consolidates several SSCs, outsourcing contracts and delivery
La plupart des initiatives d’amélioration des processus ne meurent pas parce que l’idée était mauvaise. Elles meurent lors d’une réunion budgétaire, en concurrence avec des projets arrivés avec des chiffres. Les équipes opérationnelles constatent le gaspillage chaque jour : reprises, retards, transferts manuels. Mais les décideurs n’approuvent
La mayoría de las iniciativas de mejora de procesos no fracasan porque la idea fuera mala. Fracasan en una reunión de presupuesto, compitiendo contra proyectos que llegaron con números. Los equipos de operaciones ven el desperdicio todos los días: retrabajo, retrasos, traspasos manuales. Pero los responsables de la toma de
A maioria das iniciativas de melhoria de processos não morre porque a ideia era ruim. Elas morrem em uma reunião de orçamento, competindo com projetos que chegaram com números. As equipes de operações veem o desperdício todos os dias: retrabalho, atrasos, transferências manuais. Mas os tomadores de decisão não aprovam
Most process improvement initiatives don't die because the idea was bad. They die in a budget meeting, competing against projects that showed up with numbers. Operations teams see the waste every day: rework, delays, manual handoffs. But decision-makers don't approve pain — they approve returns. The bridge
Chaque équipe a des flux de travail — les séquences répétables de tâches qui transforment une demande en résultat. Et dans la plupart des équipes, ces flux de travail se sont développés de manière organique : une étape ajoutée après un incident ici, une approbation supplémentaire exigée par un responsable là, une
Todo equipo tiene flujos de trabajo: las secuencias repetibles de tareas que convierten una solicitud en un resultado. Y en la mayoría de los equipos, esos flujos de trabajo crecieron de forma orgánica: un paso añadido tras un incidente aquí, una aprobación adicional exigida por un gerente allá, una hoja
Toda equipe tem fluxos de trabalho — as sequências repetíveis de tarefas que transformam uma solicitação em um resultado. E, na maioria das equipes, esses fluxos de trabalho cresceram organicamente: uma etapa adicionada após um incidente aqui, uma aprovação extra exigida por um gerente ali, uma planilha criada como solução alternativa
Every team has workflows — the repeatable sequences of tasks that turn a request into a result. And in most teams, those workflows grew organically: a step added after an incident here, an extra approval demanded by a manager there, a spreadsheet created as a workaround somewhere else. The result is
La complexité des processus est désormais le principal obstacle à l’automatisation des processus SAP. Dans l’enquête 2025 menée par Precisely en partenariat avec l’ASUG, 62 % des clients SAP ont cité la complexité des processus métier comme leur principal défi en matière d’automatisation, devançant l’intégration, le
La complejidad de los procesos es ahora la principal barrera para la automatización de procesos de SAP. En la encuesta de 2025 realizada por Precisely en colaboración con ASUG, el 62 por ciento de los clientes de SAP citó la complejidad de los procesos de negocio como su principal desafío
A complexidade dos processos é agora a principal barreira à automação de processos SAP. Na pesquisa de 2025 conduzida pela Precisely em parceria com a ASUG, 62% dos clientes SAP citaram a complexidade dos processos de negócio como seu principal desafio de automação — ultrapassando a integração, a líder anterior, que
Process complexity is now the number one barrier to SAP process automation. In the 2025 survey conducted by Precisely in partnership with ASUG, 62 percent of SAP customers cited the complexity of business processes as their top automation challenge — overtaking integration, the previous leader, which fell to 49 percent. The
L’automatisation d’un processus métier est facile à célébrer et difficile à évaluer. Un workflow est mis en production, des étapes manuelles disparaissent, et tout le monde suppose que le processus s’est amélioré. Mais « nous l’avons automatisé » est une déclaration sur l’effort fourni, pas sur les
Automatizar un proceso de negocio es fácil de celebrar y difícil de evaluar. Un flujo de trabajo entra en producción, los pasos manuales desaparecen y todos asumen que el proceso mejoró. Pero "lo automatizamos" es una afirmación sobre el esfuerzo, no sobre los resultados. Sin métricas, los equipos
Automatizar um processo de negócio é fácil de celebrar e difícil de avaliar. Um fluxo de trabalho entra em operação, etapas manuais desaparecem, e todos presumem que o processo melhorou. Mas "nós o automatizamos" é uma declaração sobre esforço, não sobre resultados. Sem métricas, as equipes não conseguem
Automating a business process is easy to celebrate and hard to evaluate. A workflow goes live, manual steps disappear, and everyone assumes the process got better. But "we automated it" is a statement about effort, not about results. Without metrics, teams cannot tell whether automation reduced cycle time,
Un projet d’automatisation des processus peut être mis en production dans les délais, dans le respect du budget et avec toutes les exigences validées — tout en échouant à générer de la valeur. Les transferts qui étaient lents avant l’automatisation peuvent rester lents, seulement plus rapides à suivre. Les
Un proyecto de automatización de procesos puede ponerse en marcha a tiempo, dentro del presupuesto y con todos los requisitos cumplidos, y aun así no aportar valor. Las transferencias que eran lentas antes de la automatización pueden seguir siendo lentas, solo que ahora son más fáciles de rastrear. Las excepciones
Um projeto de automação de processos pode entrar em operação no prazo, dentro do orçamento e com todos os requisitos cumpridos — e ainda assim deixar de entregar valor. Passagens de responsabilidade que eram lentas antes da automação podem continuar lentas, apenas mais rápidas de rastrear. Exceções que antes se acumulavam
A process automation project can go live on time, on budget, and with every requirement checked off — and still fail to deliver value. Handoffs that were slow before automation may remain slow, only faster to track. Exceptions that used to pile up in inboxes now pile up in queues. The