Desbloqueando los Secretos de la Agilidad Organizacional
Transformación organizacional, clima organizacional, política organizacional y ahora la más nueva de todas: ¡agilidad organizacional!
Antes de que se mencione en una reunión y no sepas qué es, ¡aprende sobre ello ahora mismo!
¿Qué es la agilidad organizacional?
Vivimos en una época en la que todo cambia muy rápidamente.
Pero, ¿cómo operan las organizaciones de manera continua y también prosperan en un entorno que requiere cambios constantes?
La agilidad organizacional es la capacidad de una organización para renovarse, adaptarse, cambiar rápidamente y tener éxito en un entorno cambiante, incierto y turbulento.
Para tener éxito, la agilidad de negocio necesita: dinamismo y estabilidad.
- Dinamismo: Un entorno dinámico se compone de actitud, agilidad, capacidad de respuesta, proactividad e intensidad.
- Estabilidad: La agilidad está directamente vinculada a la estabilidad, incluso porque la agilidad organizacional requiere estabilidad para la mayoría de las empresas.
Es importante tener un punto sólido mientras el resto de la empresa cambia.
En este post aprenderás más detalles sobre cómo hacer que tu negocio sea ágil y usar este nuevo concepto de manera práctica.
¿Qué queremos decir con agilidad organizacional?
Cada día es una lucha, ¿verdad?
Nos enseñan a ser fuertes y motivados para avanzar en la vida y abrazar la esperanza de días mejores, incluso con todos los contratiempos que conlleva.
¿Ahora imagina esta situación bajo una visión de negocio?
El concepto de agilidad organizacional ocurre cuando prosperamos frente a la adversidad.
Y, incluso bajo presión, nos hacemos más fuertes y seguimos adelante de manera más competitiva, llenos de energía.
La agilidad de negocio se está volviendo cada vez más importante para las organizaciones, especialmente en los niveles actuales de incertidumbre, ambigüedad, volatilidad y globalización en los que vivimos.
Ser ágil, responder rápidamente al cambio y aún beneficiarse de él, se ha convertido en un factor clave para la supervivencia corporativa en el mundo empresarial.
El desafío de volverse ágil
En el mundo real, las empresas ya consolidadas en el mercado luchan por volverse más dinámicas.
Generalmente, estas empresas tienen más dificultades porque han tenido una jerarquía de gestión centralizada establecida durante años.
Por lo tanto, no ven la necesidad de cambiar la rutina, debido a los buenos resultados, pero ahí es exactamente donde se engañan.
Los empleados ya quieren poner en práctica la agilidad de negocio, tener una voz activa y autonomía para opinar y tomar decisiones.
Los empleados quieren involucrarse en este proceso.
Para esto, se debe encontrar un equilibrio entre dinamismo x estabilidad.
El proceso no funcionará si una empresa, sin precaución, se mueve rápidamente y se aleja de la estabilidad.
Y, de la misma manera, si permanece arraigada, lenta y burocrática, perdiendo completamente su conexión con los cambios que ocurren a su alrededor.
El desafío de volverse ágil tiene en cuenta algunos principios:
- Configurar la empresa de manera que reconozca su estabilidad y capacidad dinámica, incluyendo sugerencias y observaciones.
- Configurar la empresa, de manera dinámica y estable, en tres dimensiones: estructura, proceso y personas.
- La estructura no se trata solo de la jerarquía organizacional, también incluye la gobernanza.
- El proceso es el desarrollo de métricas y objetivos con identificación de las principales actividades y valores agregados, lo que abre espacio para una serie de preguntas relevantes sobre procedimientos internos y externos.
- También se debe analizar el aspecto humano como parte del dinamismo vs. estabilidad. ¿Qué es estable y qué es dinámico cuando se trata de personas? Asignar nuevos roles a las personas - utilizando trabajo flexible o temporal - puede funcionar como algo dinámico.
Algo estable suele ser la cultura organizacional. Construir una cultura saludable lleva mucho tiempo y reflexión.
Por lo tanto, lleva más tiempo descubrir o reconocer competencias y capacidades que marcarían la diferencia en el tema de la ventaja competitiva.
Cuando la cultura y las personas se comunican perfectamente en una empresa, es muy recomendable estudiar el caso e inspirarse en él de alguna manera, porque hay algo absolutamente valioso allí.
Los Secretos del Éxito de la Agilidad Organizacional
Hay tres dominios en el modelo operativo que nos ayudarán a llegar allí.
Estos incluyen:
1- Proceso
Si el negocio es cambiante y dinámico, tus procesos necesitan mantenerse al ritmo.
En un mundo ágil, los procesos deben ser lo suficientemente simples para permitir flexibilidad y facilidad de mejora.
No podemos seguir sometiéndonos a procesos largos, creados con el objetivo de la perfección. Además de ser ágiles, el mundo se ha vuelto cada vez más minimalista. ¡Recuerda el iPhone con solo 1 botón!
Necesitamos entregar rutinas claras y fáciles de entender a las personas. No podemos esperar que sean expertos en procesos para hacer bien su trabajo.
Pero cuidado con la palabra "Flexibilidad"!
"Flexibilidad" no significa que un proceso deba ser totalmente permisivo. Siempre habrá restricciones, reglas y cumplimiento que debes cumplir. Por ejemplo:
- No puedes enviar una aprobación de compra sin que haya al menos 3 cotizaciones previamente.
- Una compra por encima de 50 mil dólares debe tener la aprobación de un director.
Un proceso ágil debe asegurar un mínimo de control.
Una cosa más:
¿Deben ser ágiles los procesos o debe ser ágil el desarrollo de procesos?
Para una persona que trabaja con procesos, la respuesta más natural es que su trabajo debe ser ágil, pero el hecho es que su cliente tiene una mayor demanda de agilidad. Así que tu enfoque siempre debe estar en la agilidad que el proceso ofrece y los métodos que usas para desarrollar o gestionar procesos.
2- Estructura
Las empresas ágiles típicamente no cambian mucho en la forma principal en que se estructuran.
Tienden a mantener bien definidos los puntos principales de su estructura organizativa, extrayendo de los empleados lo que hacen mejor en sus funciones.
Además, proporcionan mecanismos que permiten la formación rápida y adecuada de equipos, que tienen el talento necesario para enfrentar nuevos desafíos y proyectos.
3- Gobernanza
Una buena y responsable gobernanza es capaz de mejorar la toma de decisiones, además de ser decisiva para la longevidad de la empresa.
La estabilidad contribuye al dinamismo en la toma de decisiones, pero de manera coherente y cuidadosa.
Dejar claro a las personas que pueden dar sus opiniones y tomar decisiones debe ser un elemento estable del modelo operativo de un negocio ágil.
